Dvojcestná komunikace ve výtazích a jak ji vidí zákon
Výtahy již nesmí být němé stroje, každá výtahová kabina musí umět hovořit a naslouchat. Bezpečnostní standard a požadavek na vybavení výtahové klece dvoucestným komunikačním zařízením je nyní i uzákoněn.
Diversifikace služeb ve světě výtahů
Výtahy určené pro dopravu osob musí být podle nařízení vlády č. 193/2022 Sb. 5.3.2. vybaveny dvojcestným komunikačním zařízením. S tím roste i poptávka po centrech tísňového volání s nepřetržitým provozem, která přijímají a zpracovávají technické zprávy a nouzové hovory.
Obdobná regulace s jiným názvem TRBS 3121 3.4.3 vč. BetrSichV platí v Německu již od roku 2018 a vedla mnoho výtahářských firem ke změně konceptu svého podnikání. Portfolio se diversifikovalo a vznikly specializované firmy. Jedni zajišťují servis, modernizaci a opravy, druzí přijímají kontrolní i nouzové hovory z výtahu, třetí vysvobozují uvězněné osoby. S ohledem na aktuální legislativu se dá takový vývoj očekávat i u nás.
Dvojcestná komunikace jako standard
V úvodu zmiňovaná právní úprava nově stanovuje provozovateli výtahu povinnost mít výtah napojen na službu dozoru. Musí se jednat o stálou službu s nepřetržitým provozem, která s kabinou výtahu může kdykoli navázat spojení. Mluvíme zde o dvoucestném zařízení – voláme z kabiny, voláme do kabiny. V hojné míře již takto výtahové klece pro převážení osob vybavené jsou.
Jedná se bezesporu o krok kupředu a doufejme, že časy, kdy se uvěznění pasažéři domáhali pomoci křikem nebo zvonečkem prozváněli němou chodbu, jsou již navždy minulostí.
Příjem nouzového volání z kabiny
Nově uzákoněná povinnost, která požaduje nepřetržité spojení s výtahem, volá po profesionálním řešení. Dispečerských center specializovaných výhradně na výtahy není mnoho. Firma, která má v Česku jako hlavní činnost zajišťování komunikace s výtahy, je podle všeho jen jedna – TG Services s.r.o.
Firma TG Services otevřela českou pobočku začátkem roku 2023 a od dubna tohoto roku nabízí plnohodnotné služby řídícího střediska pro tísňová a servisní volání. Dohledové centrum funguje nepřetržitě a disponuje týmem zkušených operátorů, kteří mluví česky, německy i anglicky a jsou schopni v případě potřeby zajistit okamžitou pomoc lidem uvězněným ve výtahové kleci.
Pokud hledáte plnohodnotné zastoupení pro příjem technických a tísňových volání nebo poptáváte jenom dočasný záskok, neváhejte se na nás obrátit. Nabídneme řešení, vypracujeme cenovou nabídku, jsme pružní, rychlí a spolehliví.
Kateřina Malíková
TG Services s.r.o. Bělehradská 222/128, 120 00 Praha – Vinohrady
+420 724 541 589 | katerina.malikova@tg-services.cz | www.tg-services.cz
Představení společnosti TG Services
TG Services poskytuje služby profesionálního dohledu se specializací na výtahy již více než 8 let. Aktuálně dohlíží na bezmála 40.000 výtahů v německy mluvících zemích, přijímá technické zprávy, kontrolní zprávy a samozřejmě nouzová volání z výtahů. Vedle této činnosti zajišťuje pomocí rozsáhlé partnerské dodavatelské sítě kontroly provozní bezpečnostní a osvobozování uvězněných osob z kabinových klecí.
TG Services s.r.o. je sesterská firma německé TG Services GmbH, která provozuje certifikované řídící středisko pro tísňová a servisní volání dle VdS 3138 v německém Crailsheimu a dohledové poplachové centrum v Düsseldorfu. Je součástí skupiny TGE Gruppe (Telegärtner Elektronik), která je pravidelně k vidění i na velkých výtahářských akcích a veletrzích, jako je Interlift nebo Heilbronner Aufzugstage.
Jsme svižná a přátelská firma, rosteme a stále hledáme motivovaný, zkušený a jazykově vybavený personál. Pokud uvažujete o změně zaměstnavatele, zkuste to u nás.
